PRATİK TAŞIN EVDEN EVE NAKLİYAT KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI (KVKK)
Yürürlük Tarihi: [03.12.2024]
Son Güncelleme: [03.12.2024]
Pratik Taşın Evden Eve Nakliyat olarak, kişisel verilerinizin korunması ve işlenmesi hususunda 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uygun hareket etmekteyiz. Bu politika, kişisel verilerinizin işlenme amaçlarını, hukuki dayanaklarını ve haklarınızı detaylandırmaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu:
Pratik Taşın Evden Eve Nakliyat
Adres: [İstanbul]
Telefon: [+90 533 640 24 43]
E-posta: [bilgi@pratiktasin.com]
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Evden eve nakliyat süreçlerinin planlanması ve uygulanması,
- Müşteri taleplerinin ve şikayetlerinin yanıtlanması,
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
- Finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza alınması durumunda),
- Müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla anket ve analiz çalışmaları yapılması.
3. İşlenen Kişisel Veri Türleri
Pratik Taşın, hizmetlerin sunulması sırasında aşağıdaki veri türlerini işleyebilir:
- Kimlik Bilgileri: İsim, soyisim, T.C. kimlik numarası,
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi,
- Hizmet Bilgileri: Taşınma adresleri, eşya bilgileri,
- Finansal Veriler: Fatura bilgileri, ödeme bilgileri,
- Teknik Veriler: Çerezler, IP adresi ve site kullanım bilgileri.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
- Web sitemiz, çağrı merkezimiz veya e-posta yoluyla,
- Sözleşme süreçleri sırasında,
- Açık rızanızla veya KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen diğer hukuki sebeplere dayanarak toplanmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal zorunluluk durumunda),
- Hizmet aldığımız taşeron firmalara ve iş ortaklarına,
- Yasal gereklilikler çerçevesinde muhasebe, sigorta veya lojistik hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir.
Yurt dışına veri aktarımı yalnızca açık rıza alınarak veya KVKK’nın 9. maddesinde belirtilen şartlara uygun şekilde yapılır.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçları doğrultusunda gerekli süre boyunca saklanır. Süre dolduğunda, veriler kanuni zorunluluklar ve ilgili mevzuat çerçevesinde imha edilir.
7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri, şu haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanunun öngördüğü şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlemlerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan bir sonuca itiraz etme,
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.
Haklarınızı kullanmak için bizimle yazılı olarak iletişime geçebilirsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
Kişisel veri sahipleri, haklarını kullanmak için yazılı dilekçe ile veya aşağıdaki iletişim kanallarını kullanarak başvurabilir:
- E-posta: [kvkk@pratiktasin.com]
- Posta Adresi: [İstanbul ]
- Telefon: [+90 533 640 24 43]
Başvurularınız, KVKK kapsamında en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
Pratik Taşın Evden Eve Nakliyat olarak, kişisel verilerinizi en üst düzeyde korumayı taahhüt ederiz.
Bu politika, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmış olup, gerek görüldüğü takdirde güncellenebilir.